Firewall sagt fehlende Internetverbindung

#1 Ich habe ein Problem und zwar sagt mir jede Firewall die ich mir installiert habe das keine Internetverbindung besteht obwohl ich im I net Surfen kann.Habe schon AVG Avira,Norton und von Kaspersky die Testversion ausprobiert,natürlich auch immer wieder Deinstalliert,das Problem ist dadurch kann sich meine Firewall ,im mom wieder AVG, keine Updates ziehen und es steht dort die Datenbank ist veraltet.
Also ich bin im mom total ungeschützt so wie es aussieht.
Vielleicht kann mir ja hier einer weiterhelfen,wäre für jeden Rat dankbar....
LG Melli

#2 Firewall oder Virenscanner? Ich schätze, Du meinst den Virenscanner, denn eine Firewall muss sich nicht zwingend mit Updates versorgen.

Was natürlich sein kann (aber nicht sein muss): eine Schadsoftware hat Deinen PC befallen und die Hosts-Datei so abgeändert, dass jegliche Versuche der Virenscanner, sich mit einem der Update-Server zu verbinden, geerdet werden.

Um einen Überblick über Deine Rechnerkonfiguration zu erhalten und somit einige mögliche Ursachen ausschließen zu können, poste doch bitte ein HJT-Log (siehe Punkt 5: http://board.protecus.de/t23188.htm)
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Der Grabsteinschubser

#3 Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 13:21:05, on 27.01.2009
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.20935)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
C:\Programme\3D-Relax\Living Marine Aquarium 2.0 trial\trioService.exe
C:\WINDOWS\PixArt\PAC7311\Monitor.exe
C:\Programme\SweetIM\Messenger\SweetIM.exe
C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgwdsvc.exe
C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgtray.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Programme\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Programme\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgrsx.exe
C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgemc.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\Programme\Windows Live\Messenger\usnsvc.exe
C:\Programme\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Programme\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.de/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://home.sweetim.com
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
R3 - URLSearchHook: SweetIM ToolbarURLSearchHook Class - {EEE6C35D-6118-11DC-9C72-001320C79847} - C:\Programme\SweetIM\Toolbars\Internet Explorer\mgHelper.dll
R3 - URLSearchHook: (no name) - - (no file)
O2 - BHO: WormRadar.com IESiteBlocker.NavFilter - {3CA2F312-6F6E-4B53-A66E-4E65E497C8C0} - C:\Programme\AVG\AVG8\avgssie.dll
O2 - BHO: NCO 2.0 IE BHO - {602ADB0E-4AFF-4217-8AA1-95DAC4DFA408} - (no file)
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Programme\Google\GoogleToolbarNotifier\4.1.805.4472\swg.dll
O2 - BHO: SWEETIE - {EEE6C35C-6118-11DC-9C72-001320C79847} - C:\Programme\SweetIM\Toolbars\Internet Explorer\mgToolbarIE.dll
O3 - Toolbar: SweetIM Toolbar for Internet Explorer - {EEE6C35B-6118-11DC-9C72-001320C79847} - C:\Programme\SweetIM\Toolbars\Internet Explorer\mgToolbarIE.dll
O3 - Toolbar: (no name) - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - (no file)
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [trioService] "C:\Programme\3D-Relax\Living Marine Aquarium 2.0 trial\trioService.exe "
O4 - HKLM\..\Run: [PAC7311_Monitor] C:\WINDOWS\PixArt\PAC7311\Monitor.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SweetIM] C:\Programme\SweetIM\Messenger\SweetIM.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AVG8_TRAY] C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgtray.exe
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] ~"C:\Programme\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [nltide_2] regsvr32 /s /n /i:U shell32 (User 'LOKALER DIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [nltide_3] rundll32 advpack.dll,LaunchINFSectionEx nLite.inf,C,,4,N (User 'LOKALER DIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [IE7] rundll32 advpack.dll,LaunchINFSection IE7.inf,FirstUserStart (User 'LOKALER DIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [ShowDeskFix] regsvr32 /s /n /i:u shell32 (User 'LOKALER DIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [nltide_2] regsvr32 /s /n /i:U shell32 (User 'NETZWERKDIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\RunOnce: [nltide_2] regsvr32 /s /n /i:U shell32 (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\RunOnce: [nltide_2] regsvr32 /s /n /i:U shell32 (User 'Default user')
O9 - Extra button: ICQ Lite - {B863453A-26C3-4e1f-A54D-A2CD196348E9} - C:\Programme\ICQLite\ICQLite.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: ICQ Lite - {B863453A-26C3-4e1f-A54D-A2CD196348E9} - C:\Programme\ICQLite\ICQLite.exe (file missing)
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\nwprovau.dll
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http:// fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
O18 - Protocol: linkscanner - {F274614C-63F8-47D5-A4D1-FBDDE494F8D1} - C:\Programme\AVG\AVG8\avgpp.dll
O20 - AppInit_DLLs: avgrsstx.dll
O23 - Service: AVG Free8 E-mail Scanner (avg8emc) - AVG Technologies CZ, s.r.o. - C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgemc.exe
O23 - Service: AVG Free8 WatchDog (avg8wd) - AVG Technologies CZ, s.r.o. - C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgwdsvc.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Programme\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe

--
End of file - 5384 bytes

Ich hoffe das ist das richtige... :-)
Hab nochmal CleanUp ausprobiert und genau dasselbe wird angezeigt fehlende Internetverbindung :-(,was kann das denn sein und wie bekomme wieder eine Verbindung für die Programme,versteh das ganze i wie überhaupt nicht.
Danke schonmal für deine Antwort,hoffe du kannst mir weiterhelfen
LG Melli

#4 Nachdem, was ich von dem Programm SweetIM im Internet erfahren konnte, könnte das die Ursache für Dein Problem sein. Viele Nutzer berichten in Verbindung mit SweetIM von PC-Abstürzen und Internetproblemen.
Ja, das sind zwar viele schöne bunte und liebe Smilies, aber nicht alles was bunt blinkt und lacht ist gut!

Auf jeden Fall würde ich folgende Einträge von HijackThis fixen lassen (Häkchen setzen und auf "Fix checked" klicken):

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://home.sweetim.com
R3 - URLSearchHook: SweetIM ToolbarURLSearchHook Class - {EEE6C35D-6118-11DC-9C72-001320C79847} - C:\Programme\SweetIM\Toolbars\Internet Explorer\mgHelper.dll
R3 - URLSearchHook: (no name) - - (no file)
O2 - BHO: NCO 2.0 IE BHO - {602ADB0E-4AFF-4217-8AA1-95DAC4DFA408} - (no file)
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: SWEETIE - {EEE6C35C-6118-11DC-9C72-001320C79847} - C:\Programme\SweetIM\Toolbars\Internet Explorer\mgToolbarIE.dll
O3 - Toolbar: SweetIM Toolbar for Internet Explorer - {EEE6C35B-6118-11DC-9C72-001320C79847} - C:\Programme\SweetIM\Toolbars\Internet Explorer\mgToolbarIE.dll
O3 - Toolbar: (no name) - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - (no file)
O4 - HKLM\..\Run: [SweetIM] C:\Programme\SweetIM\Messenger\SweetIM.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [nltide_2] regsvr32 /s /n /i:U shell32 (User 'LOKALER DIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [nltide_3] rundll32 advpack.dll,LaunchINFSectionEx nLite.inf,C,,4,N (User 'LOKALER DIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [IE7] rundll32 advpack.dll,LaunchINFSection IE7.inf,FirstUserStart (User 'LOKALER DIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [ShowDeskFix] regsvr32 /s /n /i:u shell32 (User 'LOKALER DIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [nltide_2] regsvr32 /s /n /i:U shell32 (User 'NETZWERKDIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\RunOnce: [nltide_2] regsvr32 /s /n /i:U shell32 (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\RunOnce: [nltide_2] regsvr32 /s /n /i:U shell32 (User 'Default user')

Wenn Du SweetIM deinstallieren konntest und Du weiter Probleme hast, dann schauen wir nochmal genauer hin.
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Der Grabsteinschubser

#5 Danke hab ich gemacht.
Siehst jetzt so aus:

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 19:36:11, on 28.01.2009
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.20935)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgwdsvc.exe
C:\Programme\3D-Relax\Living Marine Aquarium 2.0 trial\trioService.exe
C:\WINDOWS\PixArt\PAC7311\Monitor.exe
C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgtray.exe
C:\Programme\CleanUp XP\CleanUp.exe
C:\Programme\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Programme\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgrsx.exe
C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgemc.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Programme\Windows Live\Messenger\usnsvc.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\Programme\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe
C:\WINDOWS\system32\msiexec.exe
C:\Programme\Mozilla Firefox\firefox.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.de/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
R3 - URLSearchHook: (no name) - - (no file)
O2 - BHO: WormRadar.com IESiteBlocker.NavFilter - {3CA2F312-6F6E-4B53-A66E-4E65E497C8C0} - C:\Programme\AVG\AVG8\avgssie.dll
O2 - BHO: NCO 2.0 IE BHO - {602ADB0E-4AFF-4217-8AA1-95DAC4DFA408} - (no file)
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Programme\Google\GoogleToolbarNotifier\4.1.805.4472\swg.dll
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [trioService] "C:\Programme\3D-Relax\Living Marine Aquarium 2.0 trial\trioService.exe "
O4 - HKLM\..\Run: [PAC7311_Monitor] C:\WINDOWS\PixArt\PAC7311\Monitor.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AVG8_TRAY] C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [CleanUp XP] C:\Programme\CleanUp XP\CleanUp.exe -h
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] ~"C:\Programme\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [nltide_3] rundll32 advpack.dll,LaunchINFSectionEx nLite.inf,C,,4,N (User 'NETZWERKDIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [IE7] rundll32 advpack.dll,LaunchINFSection IE7.inf,FirstUserStart (User 'NETZWERKDIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [ShowDeskFix] regsvr32 /s /n /i:u shell32 (User 'NETZWERKDIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\RunOnce: [nltide_3] rundll32 advpack.dll,LaunchINFSectionEx nLite.inf,C,,4,N (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\RunOnce: [nltide_3] rundll32 advpack.dll,LaunchINFSectionEx nLite.inf,C,,4,N (User 'Default user')
O9 - Extra button: ICQ Lite - {B863453A-26C3-4e1f-A54D-A2CD196348E9} - C:\Programme\ICQLite\ICQLite.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: ICQ Lite - {B863453A-26C3-4e1f-A54D-A2CD196348E9} - C:\Programme\ICQLite\ICQLite.exe (file missing)
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\nwprovau.dll
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - h**p://fpdownload2.macromedia.com/get/shokwave/cabs/flash/swflash.cab
O18 - Protocol: linkscanner - {F274614C-63F8-47D5-A4D1-FBDDE494F8D1} - C:\Programme\AVG\AVG8\avgpp.dll
O20 - AppInit_DLLs: avgrsstx.dll
O23 - Service: AVG Free8 E-mail Scanner (avg8emc) - AVG Technologies CZ, s.r.o. - C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgemc.exe
O23 - Service: AVG Free8 WatchDog (avg8wd) - AVG Technologies CZ, s.r.o. - C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgwdsvc.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Programme\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe

--
End of file - 4589 bytes

.....aber AVG und TuneUp usw. sagen immernoch keine bestehende Internetverbindung,Update fehlgeschlagen,bla bla bla
:-(,wenn du noch Lust hast mir weiterzuhelfen wär ich für jeden Rat dankbar.
Gruß Melli

#6 Die Programme holen sich meistens per FTP ihre Updates. Du könntest mal versuchen, ob sich eine FTP-Verbindung grundsätzlich aufbauen lässt:

Start -> Ausführen

Dort eingeben: cmd
mit Enter bestätigen -> Du erhälst eine Kommandozeile

Dort eingeben: ftp ftp.grabsteinschubser.de (siehe angehängte Grafik)
Wenn du dort zur Eingabe von Benutzerdaten kommst, ist FTP möglich. Dann liegt das Problem wo anders.

Beenden kannst Du FTP mit "Strg+C" und danach Eingabe "quit".


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Der Grabsteinschubser

#7 Anscheinend lässt diese Verbindung sich nicht aufbauen denn dort steht:

FTP: connect:Unbekannte Fehlernummer

warte auf weitere Anweisungen, Dankeschön schonmal!!!
LG Melli

#8 Ok, das bedeutet, dass Port 21 blockiert wird.

Kannst Du mal prüfen, ob die Windows-Firewall aktiviert ist? Wenn ja, bitte mal deaktivieren.

Wenn das nicht hilft, kannst Du in den Einstellungen Deines Routers prüfen, ob da irgendwelche Firewall-Regeln bestehen, die irgendwelche Ports blockieren?
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Der Grabsteinschubser

#9 Sorry, ich weiß dumme Frage aber ich finde keine Windows Firewall kannste mir sagen wo ich die finde denn kann ich dir sagen ob diese aktiv ist.

Und wie nehme ich Einstellungen am Router vor der wurde von Kabel Deutschland installiert,habe keine Daten oder ähnliches dafür.

Danke,entschuldige Bitte meine Unwissenheit

LG Melli

#10 Start -> Systemsteuerung -> Windows Firewall
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Der Grabsteinschubser

#11 ist inaktiv,THX

LG melli

#12 Hast Du sie jetzt abgeschaltet oder war sie schon abgeschaltet? Wenn Du sie jetzt abgeschaltet hast, teste doch nochmal die Update-Funktion. Wenn sie bereits ausgeschaltet war, schaue auf Deinem Router nach, ob da der FTP-Port (21) aus welchem Grund auch immer blockiert wird.
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Der Grabsteinschubser

#13 Die war bereits inaktiv,Update funktioniert nicht.
Versuche mal in die Routereinstellungen zu kommen,ansonsten könntest du es mir vllt kurz erklären,ich Danke dir.
LG Melli

#14 Da ich nicht weiß, welchen Router Du benutzt, kann ich Dir bisher nur allgemeine Infos geben. Bitte teile mir mit, welchen Router Du verwendest

Btw. gibt es andere PCs in Deinem Haushalt? Wenn ja, haben die ebenfalls solche Probleme?
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Der Grabsteinschubser

#15 Hallo hab ein Motorola Modem und einen D Link den mein Freund für seinen Laptop für W Lan nutzt.
Es läuft aber bei mir jetzt alles wieder habe meinen PC plattgemacht und mir jetzt XP Home raufgespielt,vorher hatte ich Proffesional.
Würde mich aber trotzdem interessieren was du denkst was die Ursache dafür war.
Und vllt kannst du mir was empfehlen damit ich jetzt erstmal keine Probleme mit meinem Rechner bekomme.
Vielen Dank für deine Hilfe,
LG Melli