MSN macht probleme, es kann nicht installiert werden

#1 Eine Freundin von mir, hat ein prob. mit MSN. Sie hatte ein fehler und hat es vom System gelöscht und wenn sie es jetzt wieder neu installieren will sagt der PC, das sie es noch installiert hat. Wenn sie eine andere Version installieren möchte, sagt er das eine neuere Version installiert ist. Wenn sie auf suchen geht bzw. rum sucht aufm PC findet sie nix mehr von MSN. Hoffe ihr versteht in etwa ihr Problem.

Würde mich sehr um eine Antwort freuen!

DANKE