Firefox installiert kein Update.Lässt sich nicht starten.Virus?

#1 Hallo,
mein Firefox kann das neuste Update nicht installieren.
Und lässt sich auch nicht starten.
Es kommt immer eine Fehlermeldung:
´Das Update konnt nicht installiert werden.Bitte stellen sie sicher,dass keine anderen Prozesse auf diesem Computer aktiv sind.Starten sie Firefox nochmals,um es erneut zu versuchen´.
Dies ist aber nicht möglich,es kommt immer wieder diese Fehlermeldung.
Egal was ich unternehme.
Habe schon versucht Firefox neu zu installieren,das geht ebenfalls nicht!

Gruß dreamei

#2 hallo,
http://board.protecus.de/t23188.htm
bitte mal hijackthis + uninstallist und malware bytes. wenn das programm was findet, auch combofix wenn net nur die 3 logfiles.

#3 Danke für die schnelle Antwort,werde jetzt alles erledigen.
Ausserdem ist mir gerade aufgefallen,dass der Rechner sich weder Neustarten noch Herunterfahren lässt.
Dises Hinweisfenster befindet sich immer auf dem Desktop.

#4 HJT-File

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 16:35:02, on 07.02.2009
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16762)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Programme\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
C:\Programme\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
C:\Programme\Bonjour\mDNSResponder.exe
C:\Programme\Java\jre6\bin\jqs.exe
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
C:\WINDOWS\system32\slserv.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe
C:\Programme\iPod\bin\iPodService.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
C:\WINDOWS\system32\bcmwltry.exe
C:\Programme\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe
C:\Programme\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\MOM.EXE
C:\Programme\iTunes\iTunesHelper.exe
C:\Programme\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\ccc.exe
C:\Programme\Java\jre6\bin\jusched.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Programme\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Microsoft Shared\Source Engine\OSE.EXE
C:\WINDOWS\system32\msiexec.exe
C:\Programme\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\Programme\Malwarebytes' Anti-Malware\mbam.exe
C:\Programme\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=74005
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: Canon Easy Web Print Helper - {68F9551E-0411-48E4-9AAF-4BC42A6A46BE} - C:\Programme\Canon\Easy-WebPrint\EWPBrowseLoader.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Programme\Java\jre6\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Programme\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Programme\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
O3 - Toolbar: Easy-WebPrint - {327C2873-E90D-4c37-AA9D-10AC9BABA46C} - C:\Programme\Canon\Easy-WebPrint\Toolband.dll
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Removecpl] removecpl.exe
O4 - HKLM\..\Run: [bcmwltry] bcmwltry.exe
O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Programme\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe" /min
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Programme\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [StartCCC] "C:\Programme\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [PinnacleDriverCheck] C:\WINDOWS\system32\PSDrvCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AppleSyncNotifier] C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleSyncNotifier.exe
O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Programme\iTunes\iTunesHelper.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Programme\QuickTime\QTTask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Programme\Java\jre6\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\RunOnce: [Malwarebytes' Anti-Malware] C:\Programme\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamgui.exe /install /silent
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKUS\S-1-5-21-1370159335-4017819814-1180011304-1006\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe (User 'SPOCKY')
O4 - HKUS\S-1-5-21-1370159335-4017819814-1180011304-1006\..\Run: [WMPNSCFG] C:\Programme\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe (User 'SPOCKY')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O8 - Extra context menu item: &Google Search - res://c:\programme\google\GoogleToolbar2.dll/cmsearch.html
O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint - Drucken - res://C:\Programme\Canon\Easy-WebPrint\Toolband.dll/RC_Print.html
O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint - Schnelldruck - res://C:\Programme\Canon\Easy-WebPrint\Toolband.dll/RC_HSPrint.html
O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint - Vorschau - res://C:\Programme\Canon\Easy-WebPrint\Toolband.dll/RC_Preview.html
O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint - Zu Druckliste hinzufügen - res://C:\Programme\Canon\Easy-WebPrint\Toolband.dll/RC_AddToList.html
O8 - Extra context menu item: Im Cache gespeicherte Seite - res://c:\programme\google\GoogleToolbar2.dll/cmcache.html
O8 - Extra context menu item: Verweisseiten - res://c:\programme\google\GoogleToolbar2.dll/cmbacklinks.html
O8 - Extra context menu item: Ähnliche Seiten - res://c:\programme\google\GoogleToolbar2.dll/cmsimilar.html
O9 - Extra button: Recherchieren - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) - http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=39204
O16 - DPF: {2BC66F54-93A8-11D3-BEB6-00105AA9B6AE} (Symantec AntiVirus scanner) - http://security.symantec.com/sscv6/SharedContent/vc/bin/AvSniff.cab
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://v5.windowsupdate.microsoft.com/v5consumer/V5Controls/en/x86/client/wuweb_site.cab?1098702224421
O16 - DPF: {644E432F-49D3-41A1-8DD5-E099162EEEC5} (Symantec RuFSI Utility Class) - http://security.symantec.com/sscv6/SharedContent/common/bin/cabsa.cab
O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/muweb_site.cab?1130693228109
O16 - DPF: {7B297BFD-85E4-4092-B2AF-16A91B2EA103} (WScanCtl Class) - http://www.ca.com/de/securityadvisor/virusinfo/webscan.cab
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
O23 - Service: AntiVir PersonalEdition Classic Planer (AntiVirScheduler) - Avira GmbH - C:\Programme\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
O23 - Service: AntiVir PersonalEdition Classic Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Programme\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple Inc. - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
O23 - Service: AVM IGD CTRL Service - AVM Berlin - C:\Programme\FRITZ!DSL\IGDCTRL.EXE
O23 - Service: Bonjour-Dienst (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Programme\Bonjour\mDNSResponder.exe
O23 - Service: AVM FRITZ!web Routing Service (de_serv) - AVM Berlin - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\AVM\de_serv.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: iPod-Dienst (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Programme\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Programme\Java\jre6\bin\jqs.exe
O23 - Service: ServiceLayer - Unknown owner - C:\Programme\PC Connectivity Solution\ServiceLayer.exe (file missing)
O23 - Service: SmartLinkService (SLService) - - C:\WINDOWS\SYSTEM32\slserv.exe
O23 - Service: X10 Device Network Service (x10nets) - X10 - C:\PROGRA~1\COMMON~1\X10\Common\x10nets.exe

--
End of file - 8646 bytes

Uninstall-List

Adobe Reader 8.1.2
Apple Mobile Device Support
Apple Software Update
ATI - Software Uninstall Utility
ATI Control Panel
ATI Display Driver
Avira AntiVir Personal - Free Antivirus
AVM FRITZ!DSL
Bonjour
CCleaner (remove only)
Championsheep Rally
Deutschlands Brettspiele Deluxe
Easy-WebPrint
Generic USB Card Reader Driver v2.2e
HighMAT-Erweiterung für den Microsoft Windows XP-Assistenten zum Schreiben von CDs
HijackThis 2.0.2
Hotfix für Windows Internet Explorer 7 (KB947864)
Hotfix für Windows XP (KB935448)
Hotfix für Windows XP (KB952287)
Informationen über Ihren PC
InterVideo DVDCopy5
iTunes
Java(TM) 6 Update 11
king.com (remove only)
Malwarebytes' Anti-Malware
Microsoft .NET Framework 1.1
Microsoft .NET Framework 1.1
Microsoft .NET Framework 1.1 German Language Pack
Microsoft .NET Framework 1.1 Hotfix (KB928366)
Microsoft .NET Framework 2.0 Service Pack 1
Microsoft Kernel-Mode Driver Framework Feature Pack 1.5
Microsoft Office Professional Edition 2003
Microsoft User-Mode Driver Framework Feature Pack 1.5
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
Microsoft Windows-Journal-Viewer
Microsoft Works 7.0
MobileMe Control Panel
Moorhuhn Pinball XS
Moorhuhn Wanted XXL
Mozilla Firefox (3.0.5)
MSVC80_x86
MSXML 4.0 SP2 (KB925672)
MSXML 4.0 SP2 (KB927978)
MSXML 4.0 SP2 (KB936181)
MSXML 4.0 SP2 (KB954430)
MSXML 6 Service Pack 2 (KB954459)
neroxml
Nokia Connectivity Cable Driver
Nokia Flashing Cable Driver
Nokia PC Suite
Nokia PC Suite
PC Connectivity Solution
PowerCinema 2.5
PowerDVD
PowerProducer
QuickTime
Realtek AC'97 Audio
Scan Manager 5.2
Security Update for CAPICOM (KB931906)
Security Update for CAPICOM (KB931906)
Shockwave
Sicherheitsupdate für Windows Internet Explorer 7 (KB929969)
Sicherheitsupdate für Windows Internet Explorer 7 (KB931768)
Sicherheitsupdate für Windows Internet Explorer 7 (KB933566)
Sicherheitsupdate für Windows Internet Explorer 7 (KB937143)
Sicherheitsupdate für Windows Internet Explorer 7 (KB938127)
Sicherheitsupdate für Windows Internet Explorer 7 (KB939653)
Sicherheitsupdate für Windows Internet Explorer 7 (KB942615)
Sicherheitsupdate für Windows Internet Explorer 7 (KB944533)
Sicherheitsupdate für Windows Internet Explorer 7 (KB950759)
Sicherheitsupdate für Windows Internet Explorer 7 (KB953838)
Sicherheitsupdate für Windows Internet Explorer 7 (KB956390)
Sicherheitsupdate für Windows Internet Explorer 7 (KB958215)
Sicherheitsupdate für Windows Internet Explorer 7 (KB960714)
Sicherheitsupdate für Windows Media Player (KB952069)
Sicherheitsupdate für Windows Media Player 10 (KB917734)
Sicherheitsupdate für Windows Media Player 11 (KB936782)
Sicherheitsupdate für Windows Media Player 11 (KB954154)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB914388)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB914389)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB916281)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB917159)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB917344)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB917422)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB917953)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB918439)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB918899)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB919007)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB920213)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB920214)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB920670)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB920683)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB920685)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB921398)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB921503)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB921883)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB922616)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB922760)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB922819)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB923191)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB923414)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB923980)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB924191)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB924270)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB924496)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB925486)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB929123)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB933729)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB935839)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB935840)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB936021)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB938464)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB938829)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB941202)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB941568)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB941569)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB941644)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB941693)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB943055)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB943460)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB943485)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB944653)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB945553)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB946026)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB948590)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB948881)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB950749)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB950760)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB950762)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB950974)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB951066)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB951376)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB951376-v2)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB951698)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB951748)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB952954)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB953839)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB954211)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB954600)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB955069)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB956391)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB956802)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB956803)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB956841)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB957095)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB957097)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB958644)
Sicherheitsupdate für Windows XP (KB958687)
Smart Link 56K Modem
Spybot - Search & Destroy
Update für Windows XP (KB911280)
Update für Windows XP (KB916595)
Update für Windows XP (KB920872)
Update für Windows XP (KB922582)
Update für Windows XP (KB927891)
Update für Windows XP (KB930916)
Update für Windows XP (KB932823-v3)
Update für Windows XP (KB933360)
Update für Windows XP (KB938828)
Update für Windows XP (KB942763)
Update für Windows XP (KB951072-v2)
Update für Windows XP (KB955839)
Waldmeister Sause XXL - Winteredition
Windows Genuine Advantage v1.3.0254.0
Windows Media Connect
Windows Media Connect
Windows XP-Hotfix - KB834707
Windows XP-Hotfix - KB884020
Windows XP-Hotfix - KB887742
Windows-Sicherungsprogramm
Windows-Treiberpaket - Nokia Modem (05/22/2008 3.8)
Windows-Treiberpaket - Nokia Modem (05/22/2008 7.00.0.1)
Windows-Treiberpaket - Nokia pccsmcfd (10/12/2007 6.85.4.0)
WLAN Utility
X10 Hardware(TM)

#5 ok nun noch malware bytes

#6 malware ist in arbeit! :-)

#7 also,malware hat nichts ergeben.
dafür hat antivir alamiert: 'TR/Vapsup.lsp'
was mach ich damit? :-)

#8 den pfad posten und in quarantäne schieben.
http://board.protecus.de/t23979.htm
antivir so einstellen (noch rootkitsuche an) updaten alle laufwerke scannen, funde in quarantäne log posten

#9 In der Datei 'C:\Sandbox\SPOCKY\DefaultBox\drive\C\Programme\Mozilla Firefox\components\nsBrowserCmp.dll'

scan läuft

#10 also war es ne datei in der sandbox. ist wahrscheinlich net ausgefürtworden

#11 Jetzt kann ich den report nicht posten.dann hängt sich der browser immer auf!

#12 hmm und hochladen? öffne word oder den editor kopiere den inhalt rein speichere und lad hoch

#13 die datei ist zu groß wird mir angezeigt, wo soll ich abspecken?

#14 hast du die protokolierung auf hoch? stell die zurück auf niedrig...
sende an
markusg@paules-pc-forum.de
aber ich werds mir erst morgen ansehen

#15 ähm,keine ahnung.....
wo stell ich das um?hab es nicht gefunden!