SOS - Steganos Safe 7 [Fehler1] !?

#1 hallo ich habe die steganos securety suite 7 und mir 2 sichere partitionen erstellt nun hab ich aber mit der einen ein problem und zwa wenn ich auf safe öffnen klicke sagt er:

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Sicheres LAufwerk konnte nicht geöffnet werden.

[Fehler 1]
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weiß jemand was der fehler 1 ist? und wie ich ihn beheben kann? habe auch den safe 8 später instaliert aber dort besteht das gleiche problem :-(

SOS

#2 Am besten du wendest dich an den Steganos-Support. Die (sollten zumindest) müssen dir eigentlich auf jeden Fall sagen, woran das liegt und wie man es behebt.