Norton blockiert alles, lässt sich nicht löschen, nicht neu installieren

#1 Hallo zusammen

Auf einem Rechner ist das Norton 2002 installiert. Dieses lässt sich nicht deinstallieren. Sobald im Internet etwas gesucht wird, z.B. "Virus" wird das Internet sofort geschlossen. Ebenfalls lässt es nicht zu, auf diverse Systemprogramm zu greifen (z.B. Sicherheitscenter vom Windows etc.) Diese werden ebenfalls sofort wieder geschlossen. Ebenfalls habe ich versucht, eine neue Software vom Norton ab CD zu installieren, dass Setupprogramm schliesst sich sofort wieder. Es lässt sich auch auf dem System nicht deinstallieren. Sobald ebenfalls versucht wird auf die Internetseite von Symantec.com zuzugreifen, wird diese geschlossen.

Weiss jemand, wie man das Problem lösen kann?

Danke, Willy

#2 Möglicherweise blockiert Malware den "Herrn" Norton (Antivirus?).
Da selbiger nicht gerade sonderlich bewährt in der Erkennung von Malware ist, poste mal ein hijackthis-Log. (Anleitung dazu ganz oben im spyware-forum).
Oder hast zuviel verschiedene Security-Software installiert !? Kann auch Probleme verursachen.
Well, Symantecs Home-user-software ist dafür bekannt Probleme zu verursachen. Poste ein Log, dann sieht man weiter.
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