bei Update PC abgestürzt

#1 Ich weiß nicht, ob ich hier richtig bin, aber ich weiß mir nicht zu helfen.
Ich habe das Norton Internet Security auf meinem PC und jetzt ist mir während eines Updates der PC abgestürzt.

Jetzt kann ich das Update nicht nochmal raufladen.
Was muß ich nun machen?
Könnte mir bitte jemand einen Rat geben?
Danke,
Gerti