Norton Anti Virus 2003 Pro

#1 hallo!!

bin neu hier, habe folgendes problem:

habe auf meinem rechner norton anti virus 2003 pro und jetzt auch windows xp pro.
heute habe ich festgestellt, dass ich bei norton kein auto protect mehr aktivieren kann. mir wird ständig gesagt, dass die datei navapsvc.exe nicht vorhanden ist. konnte sie auch auf dem rechner nicht finden.
auch kann ich norton nicht mehr deinstallieren!!
meldung:
fehler 1606. zugriff auf netzwerkadresse "::dokumente und einstellungen\all users\desktop" nicht möglich
die gleiche meldung kam bei dem versuch, das ganze einfach neu drüber zu installieren!!!
live update und virenscan funktioniert noch einigermassen.
e-mail protect funktioniert jedoch auch nicht, da gibt er mir bei norton eine fehlermeldung. er prüft auch die mails nicht, wenn auch er dies laut einstellungen tun müsste!!!!

kann mir jemand helfen????

#2 So den richtigen super Tipp kann ich dir auch nicht geben, aber suche mal auf der deutschen Symantec Homepage nach "manuelle deinstallation" oder "manuell entfernen", irgendwo dort gibt es eine Anleitung, Norton manuell zu entfernen. Musst halt ein wenig suchen.
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MfG Ralf
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