IE und Firefox stürzen sofort nach dem Starten ab! Syswiederherst. nicht möglich |
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27.07.2011, 10:06
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Beiträge: 23 |
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28.07.2011, 10:31
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Beiträge: 4730 |
#2
Du bist kein Freund von Windows-Updates, oder? Und Du bist auch sonst kein Freund von Updates, oder?
Ansonsten wüsste ich nicht, warum Du weder das SP2 von Vista, noch die aktuellen (und ohne aktuelle kritische Sicherheitslücken) Versionen von bspw. Adobe Reader oder Java installiert hast. Der Internet Explorer ist veraltet und auch der Firefox ist nicht mehr aktuell (wobei mit Version 3.6.18 eine fast aktuelle Version der 3.6er-Reihe installiert ist). Dein PC ist infiziert, die Infektion ist sehr wahrscheinlich über eine Sicherheitslücke, die Du nicht gestopft hast, auf Deinen PC gelangt. Wie aktuell ist Dein Virenscanner? Sind die aktuellen Virendefinitionen (von heute) installiert und welche Version von Norton ist installiert? Du hattest mal Malwarebytes AntiMalware installiert. Installiere es erneut und führe einen ausführlichen Scan damit durch. Poste hier bitte die Log-Datei. __________ Dies ist eine Signatur! Persönlicher Service: Du kommst aus Berlin? Dann melde Dich per PN bei mir, evtl. können wir einen Termin vereinbaren. Der Grabsteinschubser |
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28.07.2011, 13:07
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Themenstarter Beiträge: 23 |
#3
Guten Morgen. Also ich habe im Update Center täglich nach Updates suchen und auch automatisch installieren an. Daher bin ich davon ausgegangen, dass dies auch so passiert. SP 2 wird nach dem Scan von Malewarebytes AntiMalware drauf geworfen.
IE benutze ich NIE, ich hab es nur versucht nachdem Firefox nicht ging. Code
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28.07.2011, 18:38
Member
Beiträge: 4730 |
#4
Sieht doch schon mal fein aus. Ich bin jedoch in Eile und könnte frühestens am Sonntag hier weitermachen. Ich hoffe, einer der anderen Profis kümmert sich weiter um Dich.
__________ Dies ist eine Signatur! Persönlicher Service: Du kommst aus Berlin? Dann melde Dich per PN bei mir, evtl. können wir einen Termin vereinbaren. Der Grabsteinschubser |
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29.07.2011, 11:26
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Themenstarter Beiträge: 23 |
#5
Also SP 2 ist nun drauf, das Problem besteht weiterhin.
Danke schonmal für die Hilfe, ich wart dann wohl bis Sonntag |
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29.07.2011, 14:48
Moderator
Beiträge: 5694 |
#6
Hallo, ich werde für Gool Übernehmen.
Hallo und herzlich Willkommen auf Protecus.de Um ein infiziertes System zu bereinigen bedarf es neben Zeit auch die Beachtung folgender Punkte: • Halte Dich an die Anweisungen des jeweiligen Helfers. • Falls Du externen Speichermedien (USB Sticks, Festplatten) hast, dann schliesse die vor der Reinigung an. • Während der Reinigung solltest Du weder Programme installieren noch deinstallieren, welche nicht ausdrücklich verlangt werden. • Bitte arbeite jeden Schritt der Reihe nach ab. • Falls bei einem Schritt Probleme auftauchen, poste was du bereits hast und melde Dich mit dem Problembeschreiben. • Die Bereinigung ist erst beendet wenn der jeweilige Helfer das OK gibt. • Wenn die Kiste wieder flott läuft heisst das nicht, dass das Sytem auch sauber ist. • Bei geschäftlich genutzten Rechner sollte der zuständige IT Verantwortliche beigezogen werden. • Ein Support unsererseits kann unter Umständen bei einem Firmenrechner abgelehnt werden. • Bei illegaler Software besteht die Möglichkeit, dass der Support eingestellt wird. • Jegliche Cracks oder Keygens werden weder gefördert noch akzeptiert. • Bei stark infizierten Systemen vorallem wenn Backdoors oder Rootkits involviert sind kann es vorkommen, dass ein Helfer zum Neuaufsetzen rät. • In letzter Instanz ist dann immer der User welcher entscheidet. Vista und Win7 User: Alle Programme und Tools, die wir anordnen, immer mit Rechtsklick und Als Administrator ausführen. Schritt 1 Fixen mit OTL • Starte bitte die OTL.exe. Vista und Win7 User mit Rechtsklick "als Administrator starten" • Kopiere nun den Inhalt in die Textbox. Code :OTL• Schliesse bitte nun alle Programme. • Klicke nun bitte auf den Fix Button. • OTL kann gegebenfalls einen Neustart verlangen. Bitte dies zulassen. • Nach dem Neustart findest Du ein Textdokument auf deinem Desktop. ( Auch zu finden unter C:\_OTL\MovedFiles\<time_date>.txt) Kopiere nun den Inhalt hier in Deinen Thread Schritt 2 Rootkit-Suche mit Gmer Was sind Rootkits? Wichtig: Bei jedem Rootkit-Scans soll/en: • alle anderen Programme gegen Viren, Spyware, usw. deaktiviert sein, • keine Verbindung zu einem Netzwerk/Internet bestehen (WLAN nicht vergessen), • nichts am Rechner getan werden, • nach jedem Scan der Rechner neu gestartet werden. • Nicht vergessen, nach dem Rootkit-Scan die Security-Programme wieder einzuschalten! Lade Dir Gmer von dieser Seite herunter (auf den Button Download EXE drücken) und das Programm auf dem Desktop speichern. • Alle anderen Programme sollen geschlossen sein. • Starte gmer.exe (hat einen willkürlichen Programm-Namen). • Vista-User mit Rechtsklick und als Administrator starten. • Gmer startet automatisch einen ersten Scan. • Sollte sich ein Fenster mit folgender Warnung öffnen: Code WARNING !!! • Unbedingt auf "No" klicken, anschließend über den Copy-Button das bisherige Resultat in die Zwischenablage zu kopieren. • Füge das Log aus der Zwischenablage mit STRG + V in Deine Antwort in Deinem Thread ein. . • Falls das nicht der Fall war, wähle nun den Reiter "Rootkit/Malware", • Hake an: System, Sections, IAT/EAT, Devices, Modules, Processes, Threads, Libraries, Services, Registry und Files. • Wichtig: "Show all" darf nicht angehakt sein! • Starte den Scan durch Drücken des Buttons "Scan". Mache nichts am Computer während der Scan läuft. • Wenn der Scan fertig ist klicke auf "Copy" um das Log in die Zwischenablage zu kopieren. Mit "Ok" wird Gmer beendet. • Füge das Log aus der Zwischenablage in Deine Antwort hier ein (mit STRG + V). Antiviren-Programm und sonstige Scanner wieder einschalten, bevor Du ins Netz gehst! Nun das Logfile in Code-Tags posten. |
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Sowohl mein IE als auch Firefox stürzen sofort nach dem Starten ab.
Eine Systemwiederherstellung ist nicht möglich da angeblich alle Kontrollpunkte Fehlerhaft sind.
Hier die OTL.txt
Code
und die Extras.txt
Code
Beim Scan von Gmer stürzt der Rechner ab.
Vielen Dank schonmal jetzt für die Hilfe