Windows Fehler Kann Konto nicht öffnen

#1 Jedes mal wenn ich versuch auf die windows konten zu gelangen kommt mir dieses schwarze fenster und dann eine fehlermeldung bei der irgendwie was fehlt oder so (ich bin kein pc pro) was muss ich tun? um das zu beseitigen? bitte helft mir TT

#2 C:\WINDOWS\system32\mshta.exe
Die NTVDM-CPU hat einen ungültigen Befehl endeckt.
CS:0f51IP:012eOP:f0 b6 60 30 20 Klicken Sie auf "Schließen", um die Anwendung zu beenden. mein gott was soll ich den machen >_>

16-Bit-MS-DOS-Teilsystem
heißt der schwarze bildschirm glaub ich ♠_♠
warum ist das so zum teufel da regt auf! v_v und keiner scheint irgendwie
Lust zu haben hier zu antworten =_=