Reboot Schleife nach Installation v. Kaspersky

#1 windows 2000 5.00.21.95 Servicepack 4

Inmitten der Kaspersky Installation :
der Rechner bootet neu und nach dem login , also wenn schon der windows bildschirm zu sehen ist und der Rechner lädt, wieder reboot, dunkler Bildschirm alles von vorne.. ganz übler Fehler

Selbst Im abgesicherten Modus war es nur über einen Dos-Befehl (auf Kaspersky Seite als Nothilfe wenn Deinstalltion nicht mehr geht zu finden)möglich die Kaspersky Installation wieder rückgängig zu machen.

Habe dieses Problem im Netz nicht gefunden ?
Werde da ja wohl nicht der einzige sein ;-)

#2 Hi Zerberus,

1. Zunächst, um welche Kaspersky Software geht es genau? Kaspersky AntiVirus (KAV) oder Kaspersky Internet Security (KIS)? Hast du dir die aktuelle Version heruntergeladen?

2. hast du noch einen anderen AV-Scanner und/oder eine sogenannte Desktop Firewall instaliert?
3. hattest du einen anderen AV-Scanner und/oder eine sogen. Desktop Firewall zuvor installiert? Falls ja, welche/n? Wie hast du diese deinstalliert?

Wenn du - was zu vermuten ist - einen anderen AV-Scanner vorher benutzt hast, so musst du vor der Installation von KAV sicherstellen, dass dieser Vorgänger vollständig deinstalliert wurde. Falls es um KIS geht, gillt selbiges natürlich auch für eine Desktop Firewall.
Viele AV-Produkte werden bei der gewöhnlichen Deinstallation nicht vollständig beseitigt und bedürfen z.T. einiger Nacharbeit mit speziell dafür von den jeweiligen Herstellern zur Verfügung gestellten Tools. Entsprechendes gilt für Software-Firewalls bzw. sogenannte Security Suiten. Und manchmal reichen selbst diese Hersteller-Tools nicht und weitere Schritte sind notwendig um alle Reste in der Windows Registry zu beseitigen.

Noch ein Tipp:
Bei Fragen zu oder Problemen mit Kaspersky Produkten gibt es sehr kompetente Hilfe im Kaspersky Labs Support-Forum. Dort gibt es auch ein deutschsprachiges Unter-Forum.

Gruß
RollaCoasta
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U can get it if u really want! (J.Cliff)

#3 Danke für die rasche Antwort -

1.Kaspersky neueste Version als download KAV ( 2.0xxx glaube ich )

2. Yep, gleichzeitig ist Antivir aktiv gewesen, wusste nicht dass das alles vorher weg muss. Nochmals Yep, firefox ist installiert

Werde es also alles erstmal deinstallieren so weitgehend wie möglich und einen neuen Versuch machen - merci nochmals

Zerbi

#4 Den (Mozilla) Firefox darfst/sollst du ruhig installiert lassen
Nur wenn du eine Software-Firewall installiert hast, musst du diese deinstallieren falls du KIS nutzen willst, oder beim Konfigurieren von KAV eventuell das eine oder andere beachten.

Die aktuelle Version von Kaspersky AntiVirus ist 6.0.0.303e. Das "e" gesellt sich dazu wenn du die 6.0.0.303 installiert hast und dann das Programm updatetest.

Hier gehts zu den Downloads der jeweils aktuellen Version:
http://www.kaspersky.com/de/downloads?chapter=146440558

Zum sauberen Deinstallieren von Avira AntiVir schau dir bitte auch mal dieses Posting und die dort verlinkten Tools und Anleitungen - soweit sie die Deinstallation betreffen - an:
http://forum.antivir-pe.de/thread.php?threadid=13095

Gruß
RollaCoasta
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U can get it if u really want! (J.Cliff)