Tastatur/keyboard deutsch/englisch

#1 Habe einen Hilferuf aus dem südlichen Afrika erhalten wo es kaum Möglichkeiten gibt sich zu folgendem zu erkundigen:
dort wird ein PC betrieben mit Windows Millenium ( dort englisch gekauft) - die Hilferuferin war kürzlich in Deutschland und hat sich hier wegen der Umlaute eine deutsche Tastatur gekauft und nun kommen die "ö-ä-ü`s - nicht raus - wenn von Deutschland eine Mail runtergeschickt wird, kamen aber auch bisher die Umlaute korrekt raus. Sie hat es schon versucht mit Umstellung der Sprache von englisch auf deutsch, aber leider keinen Erfolg.

Können wir der jungen Dame im " Busch" helfen welche Einstellungen sie ggf. vorzunehmen hat, damit die Umlaute funktionieren.

Danke EEF