problem beim öffnen von eigene datei dort steht explorer.exe hat ein problem

#1 Immer wenn ich meine eigene dateien öffnen möchte kommt plötzlich explorer.exe hat ein problem festgestellt und muss beedent werden..kann mir da einer weiter helfen weiß nicht was ich machen soll dort sind wichtige sachen..es lässt sich nicht mehr öffnen und wenn ich dann problem nicht senden drück verschwinden dateien oder ordner komplett vom desktop und kommt erst später wieder..ist das ein virus? was kann ich dagegen machen?

Bitte und Hilfe!