Viren und Trojaner laut Norton, jedoch nicht auffind- bzw. entfernbar

#1 Kann mir bitte jemand helfen...???

laut meinem Norton befindet sich ein Virus und ein Trojaner auf meinem PC, jedoch ist der Norton nicht in der Lage ihn zu entfernen. Muss allerdings auch dazu sagen, dass es sich hierbei um eine englische Version handelt, bi der ich schwierigkeiten habe es zu übersetzen... (mitgelieferte Software vom Laptop, kein Crack).
Hab zusätzlich ad-aware von lavasoft installiert, nur kann ich hierzu kein update mehr laden, der Laptop hängt sich auf sobald ich den Update Button anklicke...
wäre echt super wenn mir jemand helfen könnte, weiß nämlich echt nicht mehr weiter

#2 http://board.protecus.de/t23187.htm

abarbeiten und posten. danach aller dings nochmal einen HJT machen

(warum macht ihr aus den Reports immer änhänge ?)