DSL Modem von Arcor baut keine Verbindung auf

#1 Hi. Ich bin neu hier und weiß auch nicht ob das im richtigen Forum steht aber hier ist mein Problem:

Mein bekannter hat sich jetzt bei Arcor angemeldet. Er hat eim Arcor dsl 2000 vertrag bekommen mit einem router (Arcor DSL 200 heißt er glaub ich). Es leuchten alle Lämpchen die er hat. Power, LAN und DSL. Aber es wird keine Verbindung aufgebaut. Es steht auch eingeschränke Konnektivität. Mach ich rechte Maustaste auf Internet-Status dann steht : Gesendet so und so viel und bei Empfangen = 0.

Habe ihm auch schon Windows Xp Professional neu installiert. Service Pack 2 ist drauf.
Ich bekomme keine Verbindung egal ob ich das Manuel Einstelle oder über den mitgelieferten Arcor DSL Butler.

Ich brauche dringend Hilfe von euch. Sehe kein Ausweg mehr..


Danke

#2 Generell sollte man die erste Verbindung und die Einrichtung kabelgebunden vornehmen. Der Butler ist nicht erforderlich. Geht alles über die Weboberfläche, und genau wie in der relativ guten Anleitung von Arcor beschrieben.