Explorer hat ein Problem festgestellt und muss geschlossen werden |
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26.03.2010, 11:33
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26.03.2010, 11:49
Moderator
Beiträge: 5694 |
#2
Hallo und herzlich Willkommen auf Protecus.de
Um ein infiziertes System zu bereinigen bedarf es neben Zeit auch die Beachtung folgender Punkte: • Halte Dich an die Anweisungen des jeweiligen Helfers. • Falls Du externen Speichermedien (USB Sticks, Festplatten) hast, dann schliesse die vor der Reinigung an. • Während der Reinigung solltest Du weder Programme installieren noch deinstallieren, welche nicht ausdrücklich verlangt werden. • Bitte arbeite jeden Schritt der Reihe nach ab. • Falls bei einem Schritt Probleme auftauchen, poste was du bereits hast und melde Dich mit dem Problembeschreiben. • Die Bereinigung ist erst beendet wenn der jeweilige Helfer das OK gibt. • Wenn die Kiste wieder flott läuft heisst das nicht, dass das Sytem auch sauber ist. • Bei geschäftlich genutzten Rechner sollte der zuständige IT Verantwortliche beigezogen werden. • Ein Support unsererseits kann unter Umständen bei einem Firmenrechner abgelehnt werden. • Bei illegaler Software besteht die Möglichkeit, dass der Support eingestellt wird. • Jegliche Cracks oder Keygens werden weder gefördert noch akzeptiert. • Bei stark infizierten Systemen vorallem wenn Backdoors oder Rootkits involviert sind kann es vorkommen, dass ein Helfer zum Neuaufsetzen rät. • In letzter Instanz ist dann immer der User welcher entscheidet. Vista und Win7 User: Alle Programme und Tools, die wir anordnen, immer mit Rechtsklick und Als Administrator ausführen. Schritt 1 Systemscan mit OTL Lade Dir bitte OTL von Oldtimer herunter und speichere es auf Deinem Desktop >Doppelklick auf die OTL.exe --> Vista User: Rechtsklick auf die OTL.exe und "als Administrator ausführen" wählen >Oben findest Du ein Kästchen mit Output. Wähle bitte Minimal Output >Unter Extra Registry, wähle bitte Use SafeList >Klicke nun auf Run Scan links oben >Wenn der Scan beendet wurde werden 2 Logfiles erstellt >Poste die Logfiles in Code-Tags hier in den Thread. |
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26.03.2010, 14:01
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#3
Danke für die schnelle Antwort. Hier die OTL logs.
Code Und der Log "Extras" Code OTL Extras logfile created on: 26.03.2010 12:00:54 - Run 1 |
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26.03.2010, 19:25
Moderator
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#4
Schritt 1
Filesharing Ich poste mal folgenden Hinweis, nicht mit erhobenem Zeigefinger, sondern weil Du Dir dessen vielleicht nicht bewusst bist. Du benutzt P2P-Programme. Wenn Du ein sauberes System bekommen respektive behalten möchtest, solltest Du auf den Download von Software aus solchen Quellen verzichten, denn auch wenn das P2P-Programm selbst "sauber" ist, bewahrt es Dich nicht davor, evtl. schädliche Programme auf Deinen Rechner zu holen. Du siehst, die Gefahr ist sehr groß, sich über diese Wege zu infizieren. Aus diesem Grund bereinige ich lieber Systeme, die keine solchen Programme installiert haben und bitte Dich daher alle Programme, die in diese Richtung gehen, während unserer Bereinigung komplett und rückstandlos über Systemsteuerung => Software zu deinstallieren Zitat CabosSchritt 2 Scan mit SystemLook Lade SystemLook von jpshortstuff von einem der folgenden Spiegel herunter und speichere das Tool auf dem Desktop. Download Mirror #1 - Download Mirror #2 • Doppelklick auf die SystemLook.exe, um das Tool zu starten. Vista-User mit Rechtsklick und als Administrator starten. • Kopiere den Inhalt der folgenden Codebox in das Textfeld des Tools: Code :dir• Klicke nun auf den Button Look, um den Scan zu starten. • Wenn der Suchlauf beendet ist, wird sich Dein Editor mit den Ergebnissen öffnen, diese hier in den Thread posten. • Die Ergebnisse werden auf dem Desktop als SystemLook.txt gespeichert. Schritt 3 Fixen mit OTL • Starte bitte die OTL.exe. Vista-User mit Rechtsklick "als Administrator starten" • Kopiere nun den Inhalt in die Textbox. Code :OTL• Schliesse bitte nun alle Programme. • Klicke nun bitte auf den Run Fix Button. • Klick auf . • OTL kann gegebenfalls einen Neustart verlangen. Bitte dies zulassen. • Nach dem Neustart findest Du ein Textdokument. Kopiere nun den Inhalt hier in Code-Tags in Deinen Thread Schritt 4 Mach bitte noch folgende Onlinescans: FSecure, Bitdefender, ESET |
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26.03.2010, 19:53
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#5
Code
Code All processes killed Dieser Beitrag wurde am 27.03.2010 um 08:39 Uhr von Marsuppium editiert.
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27.03.2010, 02:44
Moderator
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#6
Wo bleibt Schritt 2?
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27.03.2010, 08:43
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#7
Hallo Swisstreasure
Also folgendes: Schritt 2 habe ich noch oben eingefügt, Schritt 4 hatte ich noch am laufen. Bitdefender Bei 40% musste der Browser geschlossen werden, unerwarteter Fehler (IE & MF) F-Secure in IE Code
ESET Eset hat nichts gefunden. Dieser Beitrag wurde am 27.03.2010 um 14:50 Uhr von Marsuppium editiert.
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27.03.2010, 15:34
Moderator
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#8
Hast Du denn zur Zeit noch Probleme?
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27.03.2010, 16:05
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#9
Ne die Symptome sind verschwunden.
Meine zweite Frage zu beginn des Threads konnte ich mir beantworten. Die dritte Fräge wäre noch interessant zu wissen. (Ist es wahrschenilich, dass Passwörter ausgepäht wurden)? |
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27.03.2010, 17:54
Moderator
Beiträge: 5694 |
#10
Ich denke nich dass aufgrund diese Infektion Daten ausspioiert wurden. Aber nach einer Infektion rate ich immer alle Passwörter die wichtig sind (Ebanking, MSN, Facebook, PayPal...) zu ändern. Hier noch einige wichtige Tips:
Nachsorge Um Dein System vor Malware zu schützen, gebe ich Dir im Anschluss eine Kurzversion mit Tipps und Hinweisen auf Tools, die Dir helfen werden, Dein System abzusichern und in Zukunft frei von Infektionen zu halten. Wenn Dein System infiziert war, rate ich Dir, Deine Passwörter zu ändern. Bitte betrachte die Tipps als Vorschläge und nicht als Nonplusultra . Erstelle einen neuen Systemwiederherstellungspunkt Das ist ein guter Zeitpunkt, die Systemwiederherstellung zu leeren und einen neuen sauberen Wiederherstellungspunkt zu erstellen (Anleitung für Vista-User). • Start => Alle Programme => Zubehör => Systemprogramme => Systemwiederherstellung • Wähle "Einen Wiederherstellungspunkt erstellen" => Weiter • Gebe als Beschreibung z. B. "Nach_Bereinigung" ein => Erstellen => Schließen. • Nun Start => Ausführen => cleanmgr (reinschreiben) => OK => Reiter Weitere Optionen • Klicke unter Systemwiederherstellung auf Bereinigen und bestätige das Löschen mit Ja => OK. Das wird alle Wiederherstellungspunkte bis auf den letzten neu erstellten löschen. Diesen Punkt kannst Du weglassen, falls Du das System gerade neu aufgesetzt hast oder Combofix benutzt und ordentlich deinstalliert wurde, da Combofix das schon erledigt. Falls bei Dir noch nicht installiert, solltest Du Dir die folgenden Programme installieren. Spybot Search&Destroy ist ein gutes Tool, welches bösartige Software sucht und unschädlich macht. Bei der Installation darauf achten, dass der TeaTimer nicht aktiviert wird. Lasse das Tool in regelmäßige Abständen (z. B. einmal pro Woche) laufen und lasse vor der Überprüfung immer nach Updates suchen, Details siehe ausführliche Anleitung. Um Dein System frei von temporären Dateien zu halten, empfehle ich CCleaner. CCleaner (Toolbar nicht mitinstallieren) eine Freeware-Software zur Optimierung und zum Aufräumen von Windows, Einzelheiten siehe die Anleitung von Hijackthis-Forum.de. Bei Java (Sun) immer nur die aktuellste Version auf dem Rechner haben, alle anderen deinstallieren. Verwende einen alternativen Browser, ich empfehle Firefox. Es gibt eine große Anzahl von Erweiterungen, wie z. B. Adblock Plus und NoScript. Mit der Erweiterung IE Tab ist sogar das Windows- und Office-Upate über Firefox möglich. Die Erweiterung QuickJava sorgt dafür, dass Du Java und Java-Skript nur bei Bedarf einschalten kannst. Eine alternatives E-Mail-Programm ist Thunderbird. Auch dafür gibt es viele sehr gute Erweiterungen. Als Alternative für die ganzen Messenger kommen Miranda-IM oder Trillian infrage. Miranda ist ein malwarefreier OpenSource Instant-Messenger, der mit Protokollen von AOL, ICQ, IRC, MSN und Yahoo zusammen arbeitet. Mit dem ebenfalls malwarefreien Trillian kannst du mit Nutzern von ICQ, AIM, Yahoo Messenger, MSN und IRC chatten. "Wie konnte die Malware auf meinen Rechner kommen?", ist die wohl am häufigsten gestellte Frage. Malware gelangt in erster Linie über sogenannte Browser Exploits auf einen Rechner, also über Sicherheitslücken im Browser selbst. Weitere Schleusen sind E-Mail-Anhänge, Lecks im Betriebssystem oder Dateidownloads aus unsicheren Quellen. Durch Einsatz Deines Köpfchens und folgende simple Maßnahmen kannst Du den Schutz optimieren: • System immer auf aktuellem Stand halten (Windows Update regelmäßig machen und Software aktualisieren). • Programme wenn möglich "benutzerdefiniert" installieren und Toolbars und Sponsoren abwählen. • Internet Explorer sicher konfigurieren. • Nur Original-Software nutzen und auf Programme aus dubiosen Quellen konsequent verzichten. • Programme, die Du nicht mehr nutzt, über Systemsteuerung => Software entfernen/deinstallieren. • Nicht alles anklicken, wo klickmich draufsteht! • Gesunden Menschenverstand und Vorsicht walten lassen, • insbesondere bei Dateien, die Du Dir auf den PC holst, also E-Mails, Downloads etc., • am besten auf Filesharing über P2P-Programme ganz verzichten. • Router durch Vergabe eines Kennwortes vor Änderungen von außen schützen. • Nicht benötigte Dienste und Programme gar nicht erst starten. Bezüglich der Dienste ist es allerdings nötig, sich damit ausführlich zu beschäftigen, ansonsten die Dienste lieber lassen, wie sie sind. • Nicht benötigte "Ports" (am eventuell vorhandenen DSL-Router), Freigaben u. ä. schließen. • Port-Scan-Test. • WLAN absichern. • Sichere Passwörter vergeben. • Nicht mehr als einen Virenscanner mit Hintergrundwächter installieren. • Nicht mehr als ein Antispyware-Programm mit Hintergrundwächter ständig laufen lassen. • Das System hin und wieder zusätzlich mit einem dieser kostenlosen Online Scanner überprüfen. • Datensicherung nicht vergessen! Immer eine saubere Datensicherung als zurückspielbares Image auf Lager haben. Freiwillige Spende |
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Ich hatte auf meinem Laptop die Symptome, dass mein Explorer andauernd geschlossen werden musste.
Ich habe danach das Kochrezept von Sabina durchgearbeitet (herzlichen Dank an dieser Stelle) und ein Nest von Trojanern gefunden, trotz aktivem Virenscanner. Jetzt wo ich alles entfernt habe, würde ich gerne wissen ob noch Rückstände vorhanden sind, oder mein Laptop nun wieder sicher ist (siehe dazu die Logberichte unten)?
Zweite Frage, wie kann man diese Angriffe verhindern (mein aktiver Virenscanner ist AVG free, bietet die kostenpflichtige Version tatsächlich mehr Schutz)?
Dritte Frage, ist es wahrscheinlich, dass Passwörter bereits ausgespäht wurden?
Log-Files sind zusammengefasst im Anhang.
Beste Grüsse
Matthias