lsass.exe lässt sich nicht entfernen...

#1 hallo ihr lieben, ich habe ein dringendes problem und hoffe, dass mir möglichst schnell jmd helfen kann.
beim pc meiner mutter ist ein wurm drauf. es ist wohl der sasser wurm. allerdings kann sie das per email zugeschickte removal tool nicht öffenen, weil ihr pc die datei nicht erkennt. kann mir jmd sagen was man da am besten machen kann.
im voraus vielen lieben dank für eure hilfe
lg

#2 In Anbetracht der Tatsache, dass es nicht mal ganz sicher ist, um was es sich handelt => http://vil.nai.com/vil/stinger/
Erkennt die häufigsten Viren/Würmer. Passt auch auf eine Diskette....
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