seite kann nicht angezeigt werden selbst nach format c:

#1 meine freundin hat gerade folgendes prblem bei dem ich ihr via telefon verusuche zu helfen

1) verbindung zum internet wird angeblich aufgebaut
2) email empfang nicht möglich und via browser schleppender aufbau bis zum 404 seite kann nicht angezeigt werde
3) dns und proxyeinstellungen stimmen
4) ping alle packete gehen verloren
5) das selbe spiel selbst nach format c:
6) daten werden bei der statusanzeige der verbindung angeblich flüssig gesendet(vorher war dies nur schleppend)
7) ping auf www.google.de mal 3 empfangen eins verloren danach 4 verloren / wenn empfangen minimum so bei 93 ms max bei ca 248 ms
8) keine zusatzsoftware isnstalliert
9) windows firewall deaktiviert

weiss jemand rat????